İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: [Tarih]

Sipariş İptali

Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

İade Koşulları

Müşteri, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Araca monte edilmemiş olması,
• Ambalajının zarar görmemiş olması,
• Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
• Tüm aksesuar ve belgeleriyle eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

Kullanılmış ve Monte Edilmiş Ürünler

Balata, fren ekipmanları, silecek ve diğer otomotiv yedek parçaları güvenlik ve performans açısından hassas ürünlerdir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Araca monte edilmiş ürünler,
• Kullanılmış ürünler,
• Ambalajı açılmış ve kullanım izi bulunan ürünler,
• Yağ, kir, montaj izi veya aşınma bulunan ürünler,
• Müşterinin hatalı kullanımı nedeniyle zarar görmüş ürünler.

Ürünün araca takılmış veya kullanılmış olması durumunda cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.

Yanlış Ürün Siparişi

Araç uyumluluk kontrolü müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş öncesinde ürün açıklamalarının ve araç uyumluluk bilgilerinin dikkatle incelenmesi tavsiye edilir.

Tarafımızdan yanlış ürün gönderilmesi halinde tüm iade ve değişim kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Kargo sırasında hasar görmüş ürünlerde teslimat anında kargo tutanağı tutulmalıdır.

Üretim hatası veya kusurlu ürün tespit edilmesi halinde ürün incelemeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda kusurun üretim kaynaklı olduğu belirlenirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır.

Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından ve gerekli kontrollerin tamamlanmasından sonra ödeme yapılan yöntem üzerinden mevzuatta belirtilen süreler içerisinde müşteriye iade edilir.